Umwandlung und Erstattung von Konzertkarten

Liebe Freundinnen und Freunde der Caputher Musiken!

Aufgrund der aktuellen Situation der Corona-Pandemie müssen wir bedauerlicherweise einige Konzertveranstaltungen absagen. Für die Karten abgesagter Konzerte in diesem Jahr bieten wir Ihnen bis auf Weiteres folgende Möglichkeiten …

1. Aufwandsentschädigung an die Künstler

Wenn Sie auf eine Rückerstattung des Kartenpreises verzichten möchten, können Sie den jeweiligen Künstlern des ausgefallenen Konzertes helfen, ihre finanziellen Einbußen zu minimieren. Wir werden die auf diese Weise zusammenkommenden Beträge dann gesammelt an die Künstler überweisen.

2. Wertgutschein (nur für Tickets möglich, die online in unserem Webshop gekauft wurden)

Wenn die Karten in unserem Webshop gekauft wurden, können Sie von uns einen Gutschein im Wert Ihrer erworbenen Konzertkarten erhalten und diesen bei der Buchung künftiger Konzerte – auch zum Beispiel möglicher Nachhol-Konzerte – bis zum 31. Dezember 2023 einlösen.

3. Rückerstattung

Sie können Ihre Karten auch zurückgeben und erhalten den Gesamtbetrag zurückerstattet. Sollten Sie die Karten in unserem Webshop online bezahlt haben, buchen wir im Falle einer Rückerstattung den Betrag auf dasselbe Zahlungsmittel zurück. Wir bitten Sie um Verständnis dafür, dass die Rückerstattung durch unseren Webshop-Partner Regiondo zur Zeit einige Wochen Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn Sie die Karten bar bei unserem Partner Café Heimath bezahlt haben, müssen Sie uns die Karten postalisch zusenden und uns schriftlich Ihre Bankverbindung (IBAN) und den/die KontoinhaberIn mitteilen. Die Rückerstattung kann durch das Café Heimath nicht erfolgen!

Für die Karten abgesagter Konzerte teilen Sie uns Ihre Wahl bitte per Email an kasse@caputher-musiken.de mit.

Bitte beachten Sie: Sollten wir von Ihnen bis spätestens 4 Wochen nach dem Konzerttermin noch keine Mitteilung bekommen haben, werden wir Ihre Konzertkarten automatisch in eine Aufwandsentschädigung zugunsten der Künstler umwandeln. Ansprüche nach Ablauf dieser Frist können nicht mehr geltend gemacht werden.

Wir hoffen, dass diese Regelungen auch in Ihrem Sinnen sind!

Herzliche Grüße und bitte bleiben Sie gesund,

Ihr Team der Caputher Musiken

30.3. 2020